Veuillez traiter vos bijoux avec soin. Nos bijoux sont durables, mais parfois ils peuvent réagir et provoquer une décoloration dans certaines situations. (Cela n'arrive pas souvent) Conseils : - Rangez vos bijoux dans un espace propre et sec. - Évitez les produits chimiques nocifs. (La laque, la lotion et le parfum peuvent être nocifs) - En cas de doute, enlevez-le. (la piscine et la salle de sport ne sont pas l'endroit idéal pour vos bijoux)

Nous espérons que tout le monde trouvera ses précieux bijoux chez Jazzy Tune, compte tenu du problème de taille, la plupart de nos bagues/bracelets sont ajustables pour correspondre aux cas les plus courants. Comme pour les bijoux non ajustables, la taille est indiquée dans la description du produit. N'hésitez pas à nous contacter ici si vous avez besoin d'aide supplémentaire pour choisir vos bijoux.

Voici un guide étape par étape sur la façon de porter les boucles d'oreilles à dos plat en le faisant vous-même : Assurez-vous que vos mains sont propres et désinfectées. Insérez délicatement la tige de la boucle d'oreille depuis l'arrière de votre oreille. Inclinez la tête de la boucle d'oreille de manière à ce que la broche ou le trou s'aligne avec la tige. Vissez doucement la tête dans le sens des aiguilles d'une montre dans le poteau jusqu'à ce qu'elle soit bien fixée. Pour retirer, dévissez la tête de la boucle d'oreille dans le sens inverse des aiguilles d'une montre.

Voici un guide étape par étape sur la façon de porter les boucles d'oreilles haltères en le faisant vous-même : Assurez-vous que vos mains sont propres et désinfectées. Insérez délicatement la tige de la boucle d'oreille par l'avant de votre oreille. Inclinez la boucle d'oreille vers l'arrière afin que la broche ou le trou s'aligne avec la tige. Vissez le dos dans le sens des aiguilles d'une montre dans le poteau jusqu'à ce qu'il soit bien fixé. Pour retirer, dévissez l'arrière de la boucle d'oreille dans le sens inverse des aiguilles d'une montre.

Il s'agit d'un cas courant pour les bijoux en argent appelé ternissement. Cependant, le ternissement ne se produit qu'à la surface des bijoux et peut être nettoyé. Veuillez lire notre Guide d'entretien des bijoux pour plus de détails.

Les pièces métalliques comme le laiton et le bronze contiennent du cuivre, qui peut s'oxyder avec l'acide et l'humidité de votre peau pour créer du chlorure de cuivre. Par conséquent, l'acier inoxydable est une excellente option pour faire des piercings qui ne seront pas ternis si vous vous souciez de la bonne étape. Veuillez lire notre Guide d'entretien des bijoux pour plus d'informations.

Les matériaux en acier inoxydable que nous avons indiqués dans la description du produit comprennent les fermoirs, la barre (poteau) et la boule.

La jauge est utilisée pour mesurer l'épaisseur des bijoux de piercing qui se réfère à l'épaisseur de la barre traversant votre piercing corporel. Plus la jauge est haute, plus la barre est fine. Par exemple, une barre de 20G sera mince et une barre de 16G sera plus épaisse. Les petits calibres comme le 20G ont une barre de 0,8 mm, mais les grands calibres comme le 16G ont une barre de 1,2 mm.

- Annulation sans stress dans les 24 heures. - L'annulation effectuée après 24 heures de commande entraînera des frais de traitement et de transaction de 20 %, la priorité à la commande n'a pas encore été expédiée. - Veuillez noter que l'annulation n'est pas autorisée si la commande est en cours d'expédition car nous avons déjà travaillé sur votre commande. - Si un produit a été livré dans un état endommagé ou défectueux ou si un mauvais produit a été envoyé, veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant sa réception avec des photos prouvées. - Veuillez noter que si vous nous informez pendant plus de 7 jours, nous ne pouvons pas effectuer le remboursement pour vous. Nous nous réservons le droit de refuser tout remboursement et annulation.

Si vos bijoux sont jugés défectueux, tels que cassés/endommagés, veuillez nous contacter immédiatement après avoir reçu les photos, et nous procéderons au remboursement sans retourner vos bijoux. Veuillez noter que le ternissement ou la décoloration dû au contact chimique n'est pas un défaut. Vous pouvez consulter notre guide d'entretien des bijoux pour savoir comment éviter cela. Veuillez noter que nous nous réservons le droit d'accepter/de refuser le remboursement pour vous si nous sommes informés depuis plus d'un mois. Le remboursement est spécifique aux articles défectueux, hors frais de port.

Le traitement et la vérification de votre remboursement peuvent prendre jusqu'à 3 à 5 jours ouvrables. Nous vous contacterons par e-mail. Vous pouvez également choisir l'option de remboursement crédité sur vos points de fidélité.

Notre processus de production de bijoux prendrait environ 8 à 10 jours. Nous fabriquons essentiellement sur commande auprès de différents designers, marques et usines de bijoux. Les commandes seront expédiées à l'adresse de livraison indiquée lors du paiement. Veuillez fournir une adresse de livraison précise, une adresse e-mail pour assurer une livraison fluide et rapide.

Nous utilisons USPS pour notre transporteur. Les commandes supérieures à 49 $ sont expédiées GRATUITEMENT via USPS First Class Mail aux États-Unis. Commandes supérieures ou égales à 120 $ International Livraison gratuite. Délai de livraison : États-Unis : 3 à 5 jours International : 1 à 4 semaines, selon la destination.

Si vous souhaitez que votre commande soit envoyée ailleurs, veuillez nous contacter dès que votre commande a été passée, et nous ferons les ajustements nécessaires. Nous ne sommes pas en mesure de modifier votre adresse une fois la commande expédiée et aucun remboursement ne sera accordé si l'adresse est jugée erronée/invalide lors de la livraison.

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Nous ne fournissons pas de services de retour/échange. Cependant, nous acceptons le remboursement à condition que les produits soient défectueux. Veuillez consulter la politique de remboursement pour plus d'informations. Remarques : En raison du type de matériau de nos boucles d'oreilles, il s'agit d'argent sterling 925, il est normal qu'il soit légèrement plié. Soyez assuré que vos bijoux ne sont pas endommagés, repoussez-les doucement dans leur emplacement d'origine pour réaligner la tige de la boucle d'oreille.

Nous acceptons de faire un remboursement pour vous si les produits sont défectueux et le remplacement vous sera expédié plus tard.

It takes 8–10 business days to process a return after it arrives to us. You’ll receive an email confirmation when your return is received and being refunded.

Nous nous excusons pour notre manque de service, veuillez contacter notre service client à tout moment afin que nous puissions évaluer le problème et effectuer le remplacement ou le réapprovisionnement pour vous.